WhatsApp código não chega: veja como resolver

Está tentando entrar no WhatsApp, mas o código de verificação não chega? Esse problema pode acontecer por vários motivos, como número digitado incorretamente, falhas na rede móvel, bloqueio de SMS, excesso de tentativas ou atraso no envio do código.

A boa notícia é que, na maioria dos casos, é possível resolver o problema seguindo alguns procedimentos simples. Neste artigo, você vai descobrir por que o código do WhatsApp não chega e o que fazer para conseguir verificar seu número.

Por que o código do WhatsApp não chega?

O WhatsApp envia um código de verificação para confirmar que o número de telefone realmente pertence a você. Quando esse código não chega, algumas situações podem estar impedindo o recebimento.

• Número de telefone informado incorretamente;
• Problemas no sinal da operadora;
• SMS bloqueado ou filtrado pelo celular;
• Problemas temporários na rede móvel;
• Excesso de solicitações de código;
• Aplicativo desatualizado;
• Chip sem funcionamento adequado;
• Número sem capacidade de receber SMS ou chamadas;
• Instabilidade temporária no serviço.

1. Confira se o número está correto

Antes de tentar novamente, verifique cuidadosamente o número de telefone informado no WhatsApp.

Confira principalmente o código do país, DDD e número do telefone. No Brasil, o código do país é +55.

Um número digitado incorretamente pode fazer com que o código seja enviado para outra linha ou não seja recebido por você.

2. Verifique o sinal do celular

O código de verificação pode ser enviado por SMS e, dependendo das opções disponíveis, também pode haver a possibilidade de receber uma ligação. Por isso, é importante que o celular esteja conectado à rede da operadora.

Se o aparelho estiver sem sinal, tente:

• Ir para um local com melhor cobertura;
• Ativar e desativar o modo avião;
• Reiniciar o celular;
• Verificar se outros SMS estão chegando normalmente.

3. Não solicite o código várias vezes

Se o código do WhatsApp não chega, evite tocar repetidamente na opção para reenviar o código.

Fazer muitas solicitações em sequência pode resultar em um período de espera antes que você possa tentar novamente.

Nesse caso, o melhor é aguardar o tempo indicado pelo próprio WhatsApp e tentar novamente quando estiver disponível.

4. Tente receber o código por ligação

Dependendo da situação, o WhatsApp pode oferecer uma opção para receber o código por ligação telefônica.

Se o SMS não estiver chegando, aguarde o período indicado pelo aplicativo e verifique se aparece a opção para receber uma ligação.

Certifique-se também de que seu telefone consegue receber chamadas normalmente.

5. Verifique se o chip está funcionando

Um problema no chip ou na linha telefônica também pode impedir o recebimento do código.

Faça um teste realizando uma chamada ou verificando se outros SMS chegam normalmente. Se você não consegue receber chamadas ou mensagens, o problema pode estar relacionado à operadora.

Nesse caso, entre em contato com sua operadora para verificar a situação da linha.

6. Verifique se o celular está bloqueando SMS

Alguns celulares possuem filtros que podem bloquear ou separar mensagens consideradas suspeitas ou indesejadas.

Abra o aplicativo de mensagens e procure por áreas como:

• Spam;
• Mensagens bloqueadas;
• Mensagens indesejadas;
• Remetentes bloqueados.

Também vale verificar se o número utilizado não está configurado para bloquear mensagens recebidas.

7. Reinicie o celular

Reiniciar o aparelho pode ajudar a restabelecer a conexão com a rede da operadora.

Desligue o celular, aguarde alguns segundos e ligue novamente. Depois, abra o WhatsApp e tente realizar a verificação novamente.

8. Atualize o WhatsApp

Se você estiver utilizando uma versão antiga do aplicativo, verifique se existe uma atualização disponível.

Abra a loja de aplicativos do seu celular, procure pelo WhatsApp e, caso apareça a opção de atualização, faça a atualização antes de tentar novamente.

9. Confira se o número consegue receber SMS

O número utilizado para cadastrar o WhatsApp precisa estar ativo e conseguir receber mensagens ou chamadas.

Se você estiver utilizando um número novo, recém-ativado ou que passou por alguma alteração na operadora, pode ser necessário aguardar até que a linha esteja funcionando completamente.

10. Está usando um número virtual?

Se você estiver tentando registrar o WhatsApp utilizando um número virtual, temporário ou algum serviço que não oferece recebimento normal de SMS e chamadas, o código pode não ser recebido.

Para evitar problemas, utilize um número de telefone ativo ao qual você tenha acesso.

11. WhatsApp não envia código para celular novo

Se você trocou de aparelho recentemente e está tentando ativar o WhatsApp no novo celular, confirme se o chip com o número utilizado está funcionando corretamente.

O mais importante é ter acesso à linha telefônica utilizada durante a verificação.

12. O código chegou atrasado?

Em algumas situações, o SMS pode demorar para chegar. Se você solicitar um novo código e posteriormente receber uma mensagem antiga, utilize o código solicitado mais recentemente e siga as instruções exibidas pelo WhatsApp.

Evite ficar alternando entre vários códigos recebidos em momentos diferentes.

13. WhatsApp pede para esperar antes de tentar novamente

Se o aplicativo mostrar uma mensagem informando que você precisa esperar, não tente fazer novas solicitações continuamente.

Aguarde o tempo indicado pelo WhatsApp e faça uma nova tentativa quando o período terminar.

O que fazer quando o código do WhatsApp não chega?

Se você precisa resolver o problema rapidamente, siga esta sequência:

1. Confira o número de telefone;
2. Verifique o DDD e o código do país;
3. Confira o sinal da operadora;
4. Teste o recebimento de SMS;
5. Verifique a pasta de spam ou mensagens bloqueadas;
6. Reinicie o celular;
7. Evite solicitar vários códigos seguidos;
8. Aguarde o tempo indicado pelo WhatsApp;
9. Se disponível, tente a opção de ligação;
10. Entre em contato com a operadora se sua linha não estiver recebendo SMS ou chamadas.

O código do WhatsApp vai para o celular antigo?

O código de verificação está relacionado ao número de telefone, e não simplesmente ao aparelho antigo.

Se você mudou de celular, mas continua utilizando o mesmo número, o código deve ser recebido na linha correspondente a esse número.

Não desinstale o WhatsApp repetidamente

Se o código não chega, não é necessário ficar desinstalando e instalando o aplicativo várias vezes.

O problema geralmente está relacionado à verificação do número, à rede móvel ou ao recebimento do SMS ou chamada.

Perguntas frequentes

Por que o código do WhatsApp não chega por SMS?

Isso pode acontecer por problemas de sinal, falhas da operadora, SMS bloqueado, número incorreto, excesso de solicitações ou instabilidade temporária no envio do código.

Posso receber o código do WhatsApp por ligação?

Em determinadas situações, o WhatsApp pode disponibilizar uma opção de verificação por ligação. A disponibilidade depende das opções apresentadas pelo próprio aplicativo.

Quanto tempo devo esperar para pedir outro código?

O ideal é seguir o tempo de espera mostrado na tela do WhatsApp. Evite realizar várias solicitações consecutivas.

O que fazer se nenhum SMS chega no meu celular?

Teste o recebimento de outras mensagens, verifique o sinal da operadora e confira se existem filtros ou bloqueios de SMS. Se o problema continuar, entre em contato com sua operadora.

O código do WhatsApp não chega mesmo com internet. O que fazer?

Ter internet não garante o recebimento do SMS. O código de verificação depende principalmente da sua linha telefônica e da capacidade de receber SMS ou chamadas.

Conclusão

Se o código do WhatsApp não chega, comece verificando o número informado, o sinal da operadora e o funcionamento do SMS. Evite solicitar vários códigos em sequência e respeite qualquer tempo de espera apresentado pelo aplicativo.

Na maioria dos casos, problemas de rede, bloqueio de SMS, falhas temporárias da operadora ou excesso de tentativas podem estar por trás da dificuldade.

Se mesmo depois de seguir todas essas etapas você continuar sem receber o código, verifique com sua operadora se a linha está habilitada para receber SMS e chamadas.