YouTube sem som: veja como resolver

O YouTube está sem som no celular? O vídeo carrega normalmente, mas nenhum áudio é reproduzido? Esse problema pode acontecer no Android e no iPhone e nem sempre significa que existe um defeito no aparelho.

Em muitos casos, o problema está no volume, no modo silencioso, na saída de áudio, no próprio aplicativo ou em alguma configuração do celular. Veja a seguir o que fazer para tentar recuperar o som do YouTube.

Por que o YouTube está sem som?

Quando o YouTube fica sem som, algumas das causas mais comuns são:

• Volume de mídia muito baixo ou desativado;
• Vídeo reproduzido no modo silencioso;
• Celular conectado a fones ou dispositivos Bluetooth;
• Problemas na saída de áudio;
• Falha temporária no aplicativo;
• YouTube desatualizado;
• Cache do aplicativo com problemas;
• Falha no sistema do celular.

1. Aumente o volume do celular

A primeira coisa que você deve verificar quando o YouTube está sem som é o volume de mídia.

Abra um vídeo e pressione o botão de aumentar volume enquanto o vídeo está sendo reproduzido.

Em alguns celulares, o volume de chamadas e o volume de mídia são controlados separadamente. Por isso, aumentar o volume antes de abrir o vídeo nem sempre resolve.

2. Verifique se o vídeo está no mudo

O próprio YouTube possui controles de áudio no player.

Verifique se o vídeo não está com o som desativado e toque no ícone de volume para ativar o áudio.

Depois, aumente o volume utilizando os botões laterais do celular.

3. Desconecte dispositivos Bluetooth

Se o celular estiver conectado a um fone de ouvido, caixa de som ou outro dispositivo Bluetooth, o áudio pode estar sendo enviado para esse equipamento.

Desative temporariamente o Bluetooth e reproduza o vídeo novamente.

Se o som voltar, o problema estava relacionado à saída de áudio utilizada pelo celular.

4. Teste outro vídeo

Antes de alterar qualquer configuração, tente abrir outro vídeo no YouTube.

Se apenas um vídeo estiver sem som, o problema pode estar relacionado ao conteúdo específico.

Se nenhum vídeo tiver áudio, continue com as próximas soluções.

5. Feche e abra o YouTube novamente

Uma falha temporária pode fazer o aplicativo perder o áudio mesmo quando o restante do celular funciona normalmente.

Feche completamente o YouTube e remova o aplicativo da lista de aplicativos recentes.

Depois, abra novamente e teste um vídeo.

6. Reinicie o celular

Se o problema continuar, reinicie o aparelho.

A reinicialização pode corrigir falhas temporárias do sistema relacionadas ao áudio e aos aplicativos.

Depois que o celular ligar novamente, abra o YouTube e faça um novo teste.

7. Limpe o cache do YouTube no Android

Arquivos temporários do aplicativo podem apresentar problemas e afetar algumas funções, incluindo a reprodução.

No Android, normalmente você pode limpar o cache desta maneira:

1. Abra as Configurações;
2. Toque em Aplicativos ou Apps;
3. Procure pelo YouTube;
4. Entre em Armazenamento;
5. Toque em Limpar cache;
6. Abra novamente o YouTube.

Os nomes das opções podem mudar dependendo da marca e da versão do Android.

8. Atualize o YouTube

Uma versão desatualizada do aplicativo pode apresentar falhas durante a reprodução de vídeos.

Abra a loja de aplicativos do celular, procure pelo YouTube e veja se existe uma atualização disponível.

Se aparecer a opção Atualizar, faça a atualização e tente reproduzir um vídeo novamente.

YouTube sem som no Android

Se o YouTube está sem som no Android, verifique primeiro o volume de mídia e se o aparelho não está conectado a algum dispositivo Bluetooth.

Depois, reinicie o celular e tente limpar o cache do YouTube.

Também é importante verificar se existe alguma atualização disponível para o aplicativo.

YouTube sem som no iPhone

Se o YouTube está sem som no iPhone, verifique o volume do aparelho e confira se o áudio não está sendo direcionado para um dispositivo Bluetooth.

Também vale fechar e abrir o aplicativo novamente e verificar se existe uma atualização disponível na App Store.

Se o problema persistir, reinicie o iPhone e faça um novo teste.

YouTube sem som mesmo com volume alto

Se o volume está alto, mas o YouTube continua sem áudio, verifique para onde o som está sendo direcionado.

Um fone Bluetooth ou outro dispositivo conectado pode estar recebendo o áudio sem que você perceba.

Desative o Bluetooth e tente reproduzir o vídeo novamente.

YouTube sem som, mas outros aplicativos têm áudio

Se músicas, vídeos e outros aplicativos possuem som normalmente, mas somente o YouTube está sem áudio, o problema provavelmente está relacionado ao próprio aplicativo ou às configurações de reprodução.

Feche o YouTube, reinicie o celular, limpe o cache no Android e verifique se existe uma atualização disponível.

YouTube sem som com fone de ouvido

Se o problema acontece somente quando você utiliza fones, confira se o fone está conectado corretamente e se o volume está ajustado.

No caso de fones Bluetooth, desconecte e conecte novamente o dispositivo.

Você também pode testar outro fone para descobrir se o problema está no acessório.

9. Teste o áudio em outro aplicativo

Abra outro aplicativo que reproduza áudio e veja se o som funciona normalmente.

Se nenhum aplicativo tiver áudio, o problema provavelmente não está no YouTube. Nesse caso, pode existir alguma questão relacionada ao sistema, alto-falante ou saída de áudio do aparelho.

10. Reinstale o YouTube

Se o YouTube continua sem som depois de todas as tentativas, reinstalar o aplicativo pode ajudar a corrigir problemas relacionados à instalação.

Quando possível, remova o aplicativo do celular e instale novamente pela loja oficial.

Depois, abra o YouTube e teste novamente a reprodução.

O que fazer quando o YouTube fica sem som?

Se você quer testar as principais soluções rapidamente, siga esta ordem:

1. Aumente o volume de mídia;
2. Confira se o vídeo não está no mudo;
3. Desative o Bluetooth;
4. Teste outro vídeo;
5. Feche e abra o YouTube;
6. Reinicie o celular;
7. Limpe o cache no Android;
8. Atualize o aplicativo;
9. Teste o áudio em outro aplicativo;
10. Reinstale o YouTube se necessário.

Confira também

Se você está enfrentando outros problemas no YouTube ou em aplicativos, confira também:

• YouTube não abre no celular: veja como resolver
• YouTube não carrega vídeos: veja como resolver
• YouTube fica carregando: veja como resolver
• YouTube fecha sozinho: veja como resolver

Perguntas frequentes

Por que o YouTube está sem som?

O problema pode estar relacionado ao volume de mídia, vídeo no mudo, conexão Bluetooth, falha temporária do aplicativo, cache ou versão desatualizada.

Por que o YouTube está sem som, mas outros aplicativos funcionam?

Se somente o YouTube está sem áudio, o problema provavelmente está relacionado ao aplicativo ou às configurações de reprodução. Reiniciar, atualizar e limpar o cache podem ajudar.

O que fazer quando o YouTube fica sem som no celular?

Verifique o volume, desative o Bluetooth, teste outro vídeo, reinicie o aplicativo e o celular e atualize o YouTube.

Limpar o cache pode resolver o YouTube sem som?

Sim. No Android, limpar arquivos temporários do aplicativo pode ajudar a corrigir falhas de funcionamento, inclusive problemas durante a reprodução.

Conclusão

Se o YouTube está sem som, comece verificando o volume de mídia e se o vídeo não está no modo silencioso. Depois, confira se o áudio não está sendo enviado para algum dispositivo Bluetooth.

Se o problema continuar, feche o aplicativo, reinicie o celular, limpe o cache no Android e atualize o YouTube. Também vale testar outros vídeos e outros aplicativos para descobrir se a falha está somente no YouTube.

Na maioria dos casos, essas verificações ajudam a identificar a causa do problema e recuperar o áudio dos vídeos.