Instagram não carrega Stories: veja como resolver

O Instagram não carrega Stories e você fica esperando o conteúdo abrir, mas a publicação trava ou aparece apenas uma tela preta? Esse problema pode acontecer por diversos motivos, como internet instável, cache acumulado, aplicativo desatualizado ou falhas temporárias no Instagram.

Em alguns casos, o feed funciona normalmente, mas os Stories não carregam. Isso pode ser bastante frustrante, principalmente quando vídeos e fotos ficam presos no carregamento.

Neste artigo, você vai descobrir por que os Stories do Instagram não carregam e o que fazer para tentar resolver o problema.

Por que o Instagram não carrega os Stories?

Os Stories podem parar de carregar por diferentes motivos. Entre os mais comuns estão:

• Internet lenta ou instável;
• Problemas na rede Wi-Fi;
• Sinal fraco dos dados móveis;
• Cache acumulado no aplicativo;
• Instagram desatualizado;
• Falta de espaço no celular;
• Restrições de dados móveis;
• Economia de bateria limitando o aplicativo;
• Falhas temporárias no Instagram;
• Problemas específicos com vídeos ou imagens dos Stories.

1. Verifique sua conexão com a internet

O primeiro passo quando o Instagram não carrega Stories é verificar a conexão com a internet.

Os Stories podem exigir uma conexão estável para carregar fotos e principalmente vídeos. Mesmo que mensagens e outros aplicativos estejam funcionando, uma conexão instável pode causar problemas durante o carregamento.

Abra outro site ou aplicativo para verificar se a internet está funcionando normalmente.

2. Troque o Wi-Fi pelos dados móveis

Se estiver usando Wi-Fi, desligue a conexão e tente abrir os Stories utilizando os dados móveis.

Se os Stories carregarem normalmente dessa maneira, existe uma boa chance de o problema estar relacionado à rede Wi-Fi.

Nesse caso, reinicie o roteador e teste novamente.

3. Se estiver usando dados móveis, teste o Wi-Fi

O mesmo teste pode ser feito ao contrário.

Se os Stories não carregam usando os dados móveis, conecte o celular a uma rede Wi-Fi confiável e abra o Instagram novamente.

Se funcionar pelo Wi-Fi, verifique o sinal da operadora e se o Instagram possui permissão para utilizar os dados móveis.

4. Feche o Instagram completamente

Uma falha temporária pode fazer com que os Stories fiquem presos no carregamento.

Feche completamente o Instagram pela tela de aplicativos recentes do celular e abra o aplicativo novamente.

Depois, tente visualizar um Story novamente.

5. Reinicie o celular

Se fechar o aplicativo não resolver, reinicie o aparelho.

Essa medida pode corrigir pequenas falhas temporárias no sistema e na conexão.

Depois que o celular ligar novamente, abra o Instagram e verifique se os Stories voltaram a funcionar.

6. Limpe o cache do Instagram no Android

Arquivos temporários acumulados podem contribuir para problemas de funcionamento do aplicativo.

No Android, normalmente é possível limpar o cache seguindo estes passos:

1. Abra as Configurações;
2. Toque em Aplicativos;
3. Procure pelo Instagram;
4. Toque em Armazenamento;
5. Selecione Limpar cache.

Os nomes dos menus podem variar conforme a marca e o modelo do celular.

Importante: procure utilizar apenas a opção de limpar o cache. Não apague os dados do aplicativo sem entender o que isso pode provocar.

7. Atualize o Instagram

Uma versão desatualizada do Instagram pode apresentar falhas durante o carregamento de determinados recursos.

Abra a loja de aplicativos do celular e procure pelo Instagram.

Se houver uma atualização disponível, instale-a e depois tente abrir os Stories novamente.

8. Verifique o espaço de armazenamento

Um celular com pouco espaço livre pode apresentar problemas de desempenho.

Verifique o armazenamento disponível nas configurações do aparelho.

Se estiver quase cheio, remova arquivos que não são mais necessários, como vídeos grandes, fotos duplicadas e aplicativos que você não utiliza.

9. Verifique as permissões de dados do Instagram

Se os Stories não carregam quando você está usando dados móveis, confira se o Instagram tem autorização para utilizar a internet pela rede móvel.

Alguns celulares permitem restringir o consumo de dados de aplicativos individualmente.

Procure o Instagram nas configurações do aparelho e verifique se o uso de dados móveis está permitido.

10. Desative temporariamente a economia de dados

Recursos de economia de dados podem limitar a quantidade de informações que determinados aplicativos conseguem carregar.

Se o Instagram estiver com alguma restrição de dados ativada, faça um teste desativando temporariamente essa função.

Depois, abra o Instagram e tente visualizar os Stories novamente.

11. Desative temporariamente a economia de bateria

Alguns celulares limitam a atividade dos aplicativos para economizar energia.

Isso pode interferir no funcionamento de determinados recursos do Instagram.

Verifique as configurações de bateria e faça um teste desativando temporariamente as restrições aplicadas ao Instagram.

12. Instagram Stories fica carregando sem parar

Se o Story aparece, mas fica com o círculo de carregamento girando continuamente, o primeiro teste deve ser feito na conexão.

Troque entre Wi-Fi e dados móveis e tente abrir novamente.

Se o problema continuar, reinicie o aplicativo, reinicie o celular e limpe o cache no Android.

13. Instagram Stories fica com tela preta

Quando o Story aparece com uma tela preta, pode existir uma falha temporária no carregamento do conteúdo.

Feche o Instagram completamente e abra novamente.

Também vale atualizar o aplicativo e testar outra conexão de internet.

Se somente um Story específico apresentar o problema, pode ser que a falha esteja relacionada àquela publicação e não ao seu celular.

14. Apenas os vídeos dos Stories não carregam

Se fotos carregam normalmente, mas vídeos ficam travados, verifique principalmente a qualidade da conexão.

Vídeos exigem mais dados para serem carregados e podem apresentar problemas quando a internet está instável.

Teste outra rede e verifique se outros vídeos no Instagram conseguem reproduzir normalmente.

15. Verifique se o Instagram está fora do ar

Em determinadas situações, o problema pode estar no próprio serviço.

Uma instabilidade temporária pode afetar o carregamento dos Stories para vários usuários ao mesmo tempo.

Se sua internet estiver funcionando normalmente e outras funções do Instagram também apresentarem problemas, pode ser necessário aguardar a normalização do serviço.

16. Teste o Instagram pelo navegador

Se os Stories continuam sem funcionar no aplicativo, tente acessar sua conta pelo navegador.

Esse teste pode ajudar a descobrir se o problema está especificamente relacionado ao aplicativo instalado no celular.

Se o Instagram funcionar normalmente pelo navegador, verifique se existe uma atualização disponível ou considere reinstalar o aplicativo.

17. Reinstale o Instagram

Se todas as soluções anteriores falharem, você pode considerar reinstalar o Instagram.

Antes de fazer isso, certifique-se de que você sabe sua senha e consegue acessar sua conta normalmente.

Depois de instalar novamente o aplicativo, faça login e teste os Stories.

Instagram não carrega Stories: solução rápida

Se você quer tentar resolver o problema rapidamente, siga esta sequência:

1. Verifique a internet;
2. Troque o Wi-Fi pelos dados móveis;
3. Feche o Instagram completamente;
4. Reinicie o celular;
5. Atualize o Instagram;
6. Limpe o cache no Android;
7. Verifique o espaço disponível no celular;
8. Confira as permissões de dados móveis;
9. Desative temporariamente a economia de dados;
10. Teste outra rede de internet;
11. Verifique se outros recursos do Instagram também estão com problemas;
12. Se necessário, reinstale o aplicativo.

Perguntas frequentes

Por que o Instagram não carrega os Stories?

Os principais motivos são internet instável, problemas no Wi-Fi ou dados móveis, cache acumulado, aplicativo desatualizado, restrições de dados ou uma instabilidade temporária do Instagram.

Por que os Stories ficam carregando e não abrem?

Isso pode acontecer quando a conexão está instável ou quando existe uma falha temporária no aplicativo. Teste outra rede, reinicie o Instagram e limpe o cache no Android.

O Instagram não carrega Stories mesmo com internet. O que fazer?

Se outros aplicativos estão funcionando normalmente, atualize o Instagram, limpe o cache no Android, reinicie o celular e teste outra conexão.

Por que os Stories ficam pretos?

Uma tela preta pode ser causada por uma falha temporária no carregamento do conteúdo. Feche o aplicativo, reinicie o celular, atualize o Instagram e teste outra rede.

Por que os Stories não carregam no Wi-Fi?

O problema pode estar relacionado à própria rede Wi-Fi. Teste os dados móveis. Se funcionar, reinicie o roteador e tente conectar novamente.

Limpar o cache resolve os Stories do Instagram?

Em alguns casos, sim. A limpeza do cache pode corrigir problemas relacionados a arquivos temporários armazenados pelo aplicativo no Android.

Conclusão

Se o Instagram não carrega Stories, comece verificando a conexão com a internet e teste outra rede. Depois, feche o aplicativo, reinicie o celular, atualize o Instagram e limpe o cache caso esteja usando Android.

Também é importante verificar as permissões de dados, o espaço disponível no aparelho e possíveis restrições de bateria ou economia de dados.

Se o problema continuar mesmo com uma conexão estável e o aplicativo atualizado, pode existir uma instabilidade temporária no Instagram. Nesse caso, aguardar a normalização do serviço pode ser necessário.

Com essas etapas, você consegue identificar as causas mais comuns e tentar fazer os Stories voltarem a carregar normalmente. 📱📲